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1. Contenu du site

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2. Propriété intellectuelle

De manière générale, les données, les textes, les informations, les logos, les identités visuelles, les images animées ou non et leurs mises en forme, les vidéos, apparaissant sur le Site sont la propriété de POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra et sont protégées à ce titre par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.
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3. Protection des données personnelles

L’internaute peut être amené à fournir certaines données personnelles en répondant aux formulaires qui lui sont proposés sur le Site. La saisie de ces données est nécessaire au traitement de la demande de l’internaute, par POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra.

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Responsable de traitement
POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra traite les données personnelles des internautes en qualité de responsable de traitement.

Données personnelles traitées et finalités de traitement
POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra recueille sur le Site des données personnelles d’internautes dans le but de faciliter la prise de contact.

Destinataires des données personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées uniquement par les membres de l’équipe de POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra.
Les données personnelles sont stockées sur des serveurs d’hébergement situés en Suisse. Les internautes sont informés que leurs données personnelles feront l’objet d’une protection identique à celle exigée en Europe dans la mesure où la société responsable de l’hébergement a l’obligation de se conformer au RGPD concernant les données personnelles de citoyens européens.

Durée de conservation des données personnelles
POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra s’engage à conserver ces données personnelles, sauf obligation légale ou réglementaire contraire, pour une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact avec l’internaute, qu’il soit à l’initiative de POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra ou de l’internaute.
A l’issue de cette durée ou en cas d’exercice de ses droits par les internautes, POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra s’engage à détruire toute copie des données personnelles des internautes qu’il détiendrait.

Sécurité des données personnelles
POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra s’engage, au titre de son obligation de moyens, à prendre toutes les précautions utiles et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées en la matière pour garantir un niveau de sécurité adapté et pour protéger les données personnelles des internautes contre les altérations, destructions et accès non autorisés.

Droits des internautes sur leurs données personnelles
Les internautes ont la possibilité d’exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité de leurs données personnelles, droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée et droit de révocation de leur consentement, concernant les données personnelles qu’ils fournissent.
Pour exercer l’un de ces droits, il convient d’adresser sa demande par email à l’adresse suivante : hello@dopa-mind.com
POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra s’engage à y répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
Si les internautes considèrent que le traitement de leurs données personnelles constitue une violation de la législation en vigueur, les internautes ont la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Confidentialité des données personnelles
POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra garantit la confidentialité des données personnelles traitées et veille à ce que les personnes autorisées à traiter lesdites données personnelles s’engagent également à respecter cette obligation de confidentialité.

4. Cookies

Le Site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur, lors de la visite du site, de façon temporaire ou durable. Le but des cookies est en particulier d’analyser l’utilisation du site, en vue d’une exploitation statistique, ainsi que d’améliorations continues. Les cookies peuvent être à tout moment désactivés dans les paramètres de votre navigateur web, partiellement ou en totalité. En désactivant les cookies, certaines fonctionnalités du Site peuvent éventuellement ne plus être disponibles.
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5. Google Analytics

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6. Responsablilité

POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra décline toute responsabilité quant aux éventuels dysfonctionnements pouvant survenir sur le Site et entraîner une perte de données ou une indisponibilité de l’accès aux informations produites sur celui-ci. POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra ne peut garantir l’exhaustivité et la véracité des informations présentes sur le Site ainsi que l’absence de modification par un tiers (intrusion, virus). L’internaute est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du contenu du Site.
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CGV – Carte WOMAN PRIVILEGES

Les présentes conditions générales règlent la vente des cartes WOMAN PRIVILEGES (ci-après carte WP) sur le site www.polletmera.com. 
La carte WP vendue au prix de CHF 90.- est valable 365 jours à compter de la réception de la carte.
En cas de perte ou de vol la carte n’est pas remboursable.
La carte WP n’est pas transmissible et les offres proposées ne sont pas cumulables avec d’autres offres, sauf en cas d’accord avec le partenaire.
Les prix sont indiqués en Francs Suisses, TVA comprise. Les frais de livraison peuvent être en sus.

Qualité des produits & Services des partenaires 

Lors de prises de rdv ou d’achat en boutique, la carte WP doit impérativement être mentionnée, sous peine de se voir refuser le/les privilèges. 
Une même personne peut acheter plusieurs cartes mais les offres et les bons ne sont pas cumulables pour un prochain achat. 
POLL&MERA choisi ses partenaires minutieusement et les a – pour la plupart – testé, néanmoins la qualité des soins/services/produits, de l’accueil et du service-clients sont du ressort des partenaires. Par conséquent, POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra décline toute responsabilité et ne saurait être engagée en cas de traitement insatisfaisant voire en cas de litige. 

POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra ne peut pas être tenu responsable des cessions d’activités, des fermetures temporaires, ainsi que des produits ou services délivrés par les partenaires.

La liste des partenaires est en constante évolution et non exhaustive. Les partenaires sont mentionnés sur le site www.polletmera.com

POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra décline toute responsabilité quant aux offres et prix contractuels ou non proposés par les entreprises dans le cadre de cette collaboration. 

Les bons – nommés PRIVILEGES
sont offerts par les partenaires – qui en figurant sur ce site internet acceptent d’octroyer des bons cadeaux ou offres préférentielles aux détenteurs d’une carte WP – accord passé entre entre eux et l’entreprise POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra. Les bons sont offerts après que le client est dépensé une certaine somme chez le partenaire (voir la liste des privilèges) de manière électronique ou bons physiques nominatifs. Les bons ne sont pas cumulables et non valables sur des offres en cours ou sur les articles/services déjà soldés. Les bons encore valables deviennent caduques : si le partenaire cesse son activité, que la carte n’est plus valable ou que POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra cesse la collaboration ou son activité.   

POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra, se réserve le droit de modifier ou supprimer à tout moment un privilège proposé par elle-même ou l’un des  partenaires. 

Conclusion de la vente

La vente de la carte WP est considérée comme acceptée et parfaite lorsque le client valide son achat et clique sur la touche «PAIEMENT». Une fois la commande validée et payée par une carte VISA ou MASTERCARD aucun remboursement ne pourra être demandé ou annulé, et le paiement sera dû – aucune rétractation n’est possible.

Confidentialité des données client et de paiement

Aucune information liée au moyen de paiement utilisé n’est communiquée à POLL&MERA. Les données sont cryptées et transmises de façon sécurisée à la société STRIPE pour traitement. 

Livraison des cartes

Les cartes WP commandés sont expédiés par Poste à l’adresse de livraison fournie par le client lors de la vente. En cas de commande de plusieurs cartes à la fois, la livraison se fera à l’adresse communiquée par le client dans un délai de 7 jours ouvrables, sauf indication contraire mentionnée lors de la commande. Les cartes ne sont pas livrée hors de Suisse. En cas de retard, le client sera informée dans les plus brefs délai (aucune indemnité ne peut être demandée en cas de retard).

Interdiction de revente commerciale

Toute utilisation commerciale, notamment à des fins de revente à des tiers, est strictement interdite. POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra se réserve le droit d’autoriser certaines entreprises (personnellement sélectionnées) pour la revente des cartes WP. Ces derniers ont l’obligation de vendre les cartes au même prix que POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra

Protection des données

POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra se conforme à la législation suisse en vigueur, notamment à la loi sur la protection des données. Elle ne traite ainsi que les données strictement nécessaires au bon accomplissement de ses prestations.

POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra se conforme aux nouvelles législations du Règlement général Européen sur la protection des données (RGPD) lors de communications occasionnelles à sa clientèle.

En mentionnant votre email lors de l’achat de la carte WP ou dans le champ prévu à cet effet, vous acceptez que nous mémorisions et utilisions votre adresse email dans le but de vous informer sur :

  • Nouveaux partenaires à découvrir avec votre carte WP
  • Nouveautés, événements, sondages organisés par POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra
  • Offres préférentielles sur la carte WP

Les noms et prénoms ainsi que le numéro de la carte du client, peuvent être transmis aux partenaires à des fins de contrôle uniquement. Les emails et adresses de domicile ne sont pas communiquées ni transmises à des tiers. Seules les personnes ayant inscrit leur email à la newsletter seront informées des nouveautés et offres commerciales. 

Modifications des conditions générales

POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra se donne le droit de mettre à jour, modifier ou supprimer des informations figurant sur les conditions générales de vente en fonction de l’évolution de l’entreprise ainsi que celle de ses partenaires. Le client s’engage à s’informer régulièrement de tout changement dans les conditions générales en consultant le présent site internet.

Droit applicable et for

Les présentes conditions générales de vente et le présent contrat, de même que les ventes POLL & MERA, Conseil en image et Academy – Perez Chitra sont régies par le droit suisse. En cas de litige, le for est à Fribourg.